第387章:悄悄话(1/3)
“嗯???”
戴爽的表情,出现了明显的变化,看着江晚意,有点暧昧。
“咳咳咳……某人不是说没有再婚的想法么,怎么还偷偷交了男朋友?
合着是明修栈道暗度陈,忽悠我这个外人啊。”
江晚意的...
夜深了,城市像一块冷却的铁板,街道上的车流渐渐稀疏。
方幼晴走出礼堂时,风迎面吹来,带着初秋特有的凉意。
她抱着奖杯,脚步轻得仿佛踩在云上。
一个月前,她还在为模具厂迟迟不交货而彻夜守在电话旁;半个月前,她甚至因为资金链断裂,差点把众筹页面撤下;可现在,她的名字已经出现在三家主流财经媒体的头版报道中。
手机震动个不停。
微信、微博、抖音私信像潮水般涌来。
有投资人主动联系,说愿意以估值八百万入股;有母婴博主请求合作拍摄测评视频;还有几个素未谋面的母亲留言:“谢谢你做了这个东西,我终于敢一个人带孩子出门了。”
她低头看着这些消息,眼眶发热。
张霞梦从后面追上来,轻轻揽住她的肩膀:“走吧,陈远说请吃饭,给你压惊。”
“压惊?”
方幼晴笑了,“我现在感觉像是飞着的。”
“所以更得落地吃顿热饭。”
张霞梦捏了捏她的脸,“你瘦了一圈,再这么熬下去,别说创业了,命都要搭进去。”
两人上了车,陈远早已等在副驾,手里拎着一袋医院开的营养口服液。
“先喝一瓶。”
他递过去,“明天还有两场采访,后天要去深圳见供应链负责人,没时间让你倒时差。”
方幼晴接过,乖乖拧开喝了一口,苦得皱眉。
“你们是不是早就商量好了?”
“我们只是不想看你一个人扛到底。”
陈远回头看着她,“你现在不是孤军奋战了,懂吗?
背后有人撑着你。”
车子驶入江边隧道,灯光一明一暗地掠过车窗。
方幼晴望着窗外流动的光影,忽然问:“霍平龙后来……真的没再动作?”
陈远沉默片刻:“他取消了‘哺易达’的全国推广计划,只保留小范围试销。
法务部倒是盯得很紧,但没发现侵权证据。
他们内部据说成立了专项小组,研究你的产品逻辑。”
“那不是抄袭,是学习。”
付广涛坐在后排插话,语气里竟有些敬意,“信阳那种体量的企业,能停下脚步去看一个小团队怎么做产品,已经是很大的让步了。”
“可我不想要他们的让步。”
方幼晴低声说,“我要的是公平。
当初我的设计被拿走的时候,没人跟我说一句对不起。”
车内安静下来。
良久,陈远开口:“他已经用行动道歉了??
一个巨头选择退让,本身就是最沉重的低头。”
饭局定在江景餐厅的一间包厢。
菜刚上齐,手机又响了。
这次是实验室那边打来的。
“方学姐!
传感器模块出现批次性漂移问题!”
电话那头的声音急促,“第二批五百台样机中有三十七台温控不准,误差超过0.
8℃,客户反馈已经开始出现了!”
方幼晴猛地站起身:“什么时候的事?”
“今天下午陆续收到退货申请……我们正在排查原因,可能是焊接工艺不稳定导致热应力变形。”
她手心冒汗,脑子里瞬间闪过无数画面:用户投诉、媒体反转、信任崩塌、众筹退款潮……那些刚刚建立起来的一切,会不会一夜之间化为乌有?
“我马上回来。”
她说完挂断电话,转身就要走。
“等等。”
陈远拦住她,“你现在回去也解决不了问题,技术人员已经在处理。
你需要做的,是准备应对公关危机。”
“可如果产品质量不过关,再多的公关也是骗人!”
她声音发抖。
“所以我们现在就发布召回声明。”
陈远冷静道,“主动认错,比被人揭出来强百倍。
而且??”
他盯着她的眼睛,“你要让用户知道,你不是为了赚钱才做这件事的。
你是在乎他们的。”
方幼晴怔住。
张霞梦握住她的手:“他说得对。
真正的品牌,不是从成功开始的,是从失败怎么面对开始的。”
那一晚,他们在包厢里开了临时会议。
陈远调来公司技术顾问远程接入,付广涛连夜联系检测机构安排复检,张霞梦则起草了一份致歉文案。
凌晨两点,方幼晴亲自录了一段视频。
镜头里的她没有化妆,头发随意扎起,眼睛泛红却目光坚定。
“我是方幼晴,‘暖奶纪’的创始人。
今天,我必须向所有支持我们的用户道歉。
我们第二批交付的产品中,发现了温控异常的问题。
虽然比例不到8%,但我们不能接受任何一个孩子因此受到影响。
即日起,我们将无条件召回所有已售出的问题机型,全额退款或免费更换新机。
维修成本、物流费用,全部由我们承担。”
她停顿了一下,声音微微颤抖:“我知道很多人是因为那个故事才支持我。
你们相信的不是一个机器,而是我对孩子的爱和责任。
所以我不能辜负这份信任。
哪怕倾家荡产,我也要把每一个有问题的产品换回来。”
视频最后,她轻声说:“对不起,让大家失望了。
但我保证,下次见面时,我会带来一台真正值得你们信赖的机器。”
视频上传三小时,播放量突破百万。
评论区却没有预想中的谩骂。
【这才是创业者该有的样子。
出了问题不甩锅,反而第一时间担责。
我愿意等。】
【我家那台没问题,但我自愿寄回去换新的。
支持你,也支持良心企业。】
【比起某些大厂出事就删帖封号,你们太不一样了。