第134章 深入了解(2/2)
胡华颖回道。
兼修会计专业,使李鸿晖眼睛一亮,但他并沒有继续这个话題,而是问道:“你对龙珠大酒店客房部的服务总台和大堂有什么看法,”
李鸿晖问道。
胡华颖柔声道:“我认为总台的接待工作应该更灵活一些,提供的服务项目可以更多一些,”
“比如……”
李鸿晖问道。
“我们可以让入住大酒店的旅客坐在沙发上办理入住手续,由总台服务员先把一杯杯热茶端至旅客面前,在沙发的茶几上为旅客办理入住酒店手续,另外,在服务台外免费为入住酒店的旅客提供便客服务,或是提供雨伞,或是免费代办机票、车票等等温暖服务,让旅客有宾至如归的感觉,”
胡华颖解说道。
“嗯,很有特色,明天就照着刚才你的说法,写一份可行性报告给我,待我签阅后,就……就交给你负责实施吧,”
李鸿晖点头道。
“是,总经理,再见,”
胡华颖向李鸿晖告辞后,回到了总台,继续构思自己未完的服务总台设想,