“当然我们不能期待游客给我们小费，导游应该得到稳定的保障。

只是在我们本身应得的工资之外，游客觉得你给他提供了超出期望的体验，很多游客愿意为精神愉悦付钱。

当然游客不给小费，我们也要做好服务做好讲解，因为我们已经拿了导服！

这是我们的工作！”

导游们都点点头。

“很多游客希望导游认真讲景点，讲城市，讲历史，讲文化，但很多导游不去讲，只会讲翡翠讲黄龙玉讲雪花银！

甚至讲这些，都讲不出真东西，只会讲大家编出的那一套没营养的故事！

那么，游客为什么要报团？

为什么需要导游？”

大家看着他，都知道小白龙团在腾冲和瑞丽买了很多玉！

刀刀切涨，神龙断玉，旅游圈已经传得神乎其神了！

他就是去当导购也是金牌导购啊！

购物店也看着他，尤其是腾冲玉石城的，如果小白龙带游客来他们那买，他当他们的爸爸也行啊！

“但是，游客自由行是体验不到深度的，自己安排吃住行游，行前要做攻略，行中也会很累。

所以他们仍然需要旅行社，需要导游！

他们需要的是能够做好服务，保证品质，让他们放松体会美好旅途的旅行社和导游！

这是大家要努力的方向！”

很多旅行社代表和导游都点头。

“不要被他们忽悠。”何欢扫一眼购物店老板们和那个人才，突然扫到了庆风来那个谁，他和他身边的男人一齐微笑着朝他点点头。

何欢懵了一会儿，继续说：“有的人做惯了骗子，就希望大家一起跟他们编织这个谎言，继续让他们赚钱。

但你们都知道，钱越来越难赚了，骂声越来越多了，爹也越来越多了。

尤其是导游，处于旅游供应链的前沿，整个旅游链的骂名都被导游承受了！

现在，可以凭自己的服务和知识赚钱，不要再回去走摇尾乞怜的老路。

导游！

请你们站起来！”

一群人站起来。

何欢看看他们，“我是说人格站起来，不是让你们人站起来！”

一会议室笑声，导游们一片卧槽，又坐下去。

领导们忍俊不禁。

除了彩云集团，购物店代表都没有笑。

“大家不用再去讨好购物店爸爸，不用再去讨好餐厅爸爸，不用再去骗游客哄游客，不用整天活得像条狗，走到哪儿都被踢一脚，就为了他们丢根骨头。”

导游们都感受深刻地点点头。

“以前带他们玩，他们给咱们当爹。

现在不带他们玩了，他们又急了，又拉着不让走，有这样的吗？

我希望各位同仁有点志气，有点尊严。

各种各样的人都有，但大部分都是普通人！

导游也是！

游客也是！

不正常的毕竟是少数！

好好做一个导游，会得到大多数游客的尊重！”

导游们都鼓起掌来。

“一直以来，低价游把游客和导游搞成对立面，导游骗游客，游客骂导游。

这种关系，从上团的那一刻开始，你们就是不开心的，游客也是防备的。

有人说我怎么那么喜欢游客？

是的！

我很喜欢游客！

所以我的游客也喜欢我！

导游是游客旅途中重要的风景，游客，也同样是导游的风景。

所以彼此应抱着期待和欣赏。”

导游们点点头，觉得小白龙真是活该赚钱啊！

很多导游只想赶快把游客送走，谁能像小白龙一样对游客抱着期待和欣赏呢？

州长和程局情不自禁鼓起掌来，大家也鼓起掌来。

除了那些想继续当骗子的！

“不排除有人想占便宜，想几百块玩遍云州！

但越来越多的人开始在乎旅游的质量和体验！

大家要有信心，不要被他们的言论吓到。

只要好好做品质旅游，替游客解决好问题，游客花跟自由行差不多的钱，得到了更好的服务和体验，以后一定会越来越多人选择品质团的。”

很多旅行社代表和导游都点头。

“有些人自己过了信息闭塞的黄金时代，又不肯跟上新时代，却要拉着大家一起继续把一条烂路走到黑！

也不知道安的什么心！”何欢冷眼看看那些购物店老板。

他们也恨恨地看着他。

“云州旅游市场已经到了不得不改革的时候！

如果我们不主动去改变，不主动去适应新的市场新的游客，别说购物店，就连旅行社和导游都会退出历史舞台！”

旅行社代表们和导游点点头。

张齐山说：“对！

以前报团的基本都是老年人，年轻人很少。

但现在品质旅游推出后，年轻人报团量大幅上涨，星星旅行社确实是沾了小白龙的光。

但确实越来越多的年轻人，有跟团的需求。

但他们跟以往的游客是不一样的，他们的需求更加的多样。

我们要主动去研究他们的心理。

抓住年轻人，才能抓住市场。”

何欢又接着说：“针对需求越来越多样化的游客，旅行社不能再走老路，要更注重游客的需求和体验。

市场将会越来越细分，希望各位能抓住机遇！

在新的市场，拥有一席之地！”

旅行社代表都认真地听着小白龙侃侃而谈。

领导们满脸笑容，州长看一眼程局，偏过头去，轻声说：“这个尚方宝剑找得好啊！”

程局得意地点点头，“嗯，一剑斩断泥泞路，一剑荡开新世界！”

被小白龙这么一鼓动，旅行社和导游都充满了信心，连旅游餐厅和酒店都充满信心，看来大家已经一条心，要踢开购物店了！

购物店代表们集体低头，小白龙一入行就跟他们过不去，很难怀疑这个建议不是他提的。

以前旅行社和导游也不喜欢他，认为他打破了规则。

但现在，他带大家走出了一条新路，再也没人支持购物店了。

大家都希望把这个毒瘤刮掉。

旅行社纷纷表态支持州委决定，积极配合工作，不再在行程中设置购物环节。

导游纷纷表态不带游客去定点购物店。

当然也不是所有旅行社和导游都支持，毕竟很多旅行社和导游，就是赚那份儿钱的。

好好地服务挣钱，他们不会。

还有那些专门接待低价团的郊区经济酒店，也会受到很大影响。

程局说：“明天请购物企业继续参会，配合州委制定出一个断离计划，在春节黄金周前完成游购分离。
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